Privacidade no atendimento

Manifestações identificadas

O registro guarda o nome, o e-mail e o vínculo com a conta utilizada no envio, além do relato e do histórico do atendimento.

Manifestações anônimas

O registro não guarda nome, e-mail ou vínculo com a conta. Evite incluir informações que identifiquem você no texto. A navegação utiliza uma sessão para segurança e funcionamento do formulário.

Acesso ao conteúdo

A equipe administrativa autorizada pode consultar e tratar as manifestações. Você pode acompanhar uma manifestação identificada pela sua conta. O protocolo e a chave de acesso também permitem consultar o relato, a resposta e o histórico; mantenha a chave em segurança.

Dados necessários

Inclua apenas as informações necessárias para a análise do caso. Evite enviar senhas, dados bancários ou informações pessoais de terceiros sem relação com o relato.